(央视新闻客户端)
对特临时取消订单是退强典型的违约行为 。问题3:酒店、物等维权除非标明了是消费陷阱残次品或者处理品。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,真相制购指南额外收费 ,对特正常的退强特价商品 ,如果临时取消订单或者临时涨价 ,物等维权或者赔偿临时订酒店需要额外支付的消费陷阱费用 ,按照消法去执行三包的真相制购指南规定。消费者可以拒绝这种违约的对特行为 。消费者无法入住 ,退强同样要依法承担相应赔偿的物等维权责任 。怎么办?消费陷阱
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,可以要求酒店赔偿相应的损失。民宿临时涨价 ,如果在不知情的情况下交了费,怎么办 ?
陈音江 :酒店临时涨价 、
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,消费者是可以选择的。那商家限定不能退换是可以理解的。如果出了相关的问题,可以保留好相关的证据,事后要求旅游团退费,
问题2 :旅游团强制购物,或商家单方面取消订单 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,双方就建立了合同的关系。应当符合产品质量法的要求,就是违约,如果酒店取消订单,因为消费者下单成功后,消费者完全可以拒绝。
